说服是商业活动的重中之重。你得让客户心甘情愿地掏腰包，买下你的产品和服务；你得让员工和同事心服口服，接受新的策略规划或组织调整；你得让投资者信心满满，买入（或至少不抛售）你的股票；你还得让合作伙伴爽快地签下下一单合同。然而，说服这门艺术，说起来容易做起来难，大多数高管在沟通上都显得力不从心，更别提激励人心了。
他们常常陷入公司官话的泥潭：枯燥的 PPT 、干巴巴的备忘录，还有公司宣传部那些夸大其词的公告。哪怕是最精心策划、深思熟虑的方案，也经常遭遇怀疑、冷漠，甚至是直接的否定。
为什么说服这么难，我们又该如何点燃他人的热情？为了回答这些问题，《哈佛商业评论》的资深编辑布朗温·弗莱尔专程飞往洛杉矶，拜访了全球最知名、最受尊敬的编剧导师罗伯特·麦基。
麦基是一位获奖无数的编剧和导演，他在密歇根大学获得电影艺术博士学位后搬到了加利福尼亚。他曾在南加州大学的电影电视学院教书，后来成立了自己的公司 Two-Arts，将他的故事讲述艺术课程带到世界各地，面向编剧、导演、制片人、演员和娱乐业高管。
麦基的学生创作、导演和制作了数百部热门电影，包括《阿甘正传》、《永不妥协》、《紫色》、《甘地》、《蒙提·派森与圣杯》、《西雅图夜未眠》、《玩具总动员》和《尼克松》。他们赢得了 18 项奥斯卡奖、 109 项艾美奖、 19 项编剧工会奖和 16 项导演工会奖。
艾美奖得主布莱恩·考克斯在 2002 年的电影《改编剧本》中扮演麦基，这部电影讲述了一位编剧试图改编《兰花贼》一书的故事。麦基还担任迪士尼、皮克斯和派拉蒙等电影电视制作公司以及微软等大企业的项目顾问，微软定期派遣整个创意团队参加他的讲座。
麦基相信，如果高管们能放下 PPT，学会讲好故事，就能以全新的方式与听众建立联系。在他 1997 年由哈珀-柯林斯出版社出版的畅销书《故事》中，麦基认为故事“满足了人类深刻理解生活模式的需求——不仅仅是智力上的练习，而是在非常个人化、情感化的体验中。”以下是麦基与《哈佛商业评论》对话的编辑和精简版。
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